ПОИСК ПО САЙТУ

Стартапы: Решите, кто вы есть

Стартапы: Решите, кто вы есть

Многие предприниматели любят перебарщивать с контролем за своей командой, часто такое их поведение может стать причиной провала бизнеса. Но как выбрать правильную стратегию, чтобы команда была в тонусе и делала правильные шаги? Билл Лао - венчурный инвестор и генеральный партнер крупнейшего hardware-фонда SOSV дает советы о том, как вести себя не только основателю, но и команде, чтобы стать успешной и получать удовольствие от работы. Делимся с вами переводом его колонки.


«Когда вы ошибаетесь, вы чувствуете себя точно так же, как когда вы правы – до тех пор, пока не осознаете свою ошибку». – Кэтрин Шульц

Я рос компьютерным «нердом» и быстро понял: чтобы сохранить эту репутацию, обязательно нужно побеждать в своеобразной игре под названием «Я прав, следовательно, вы ошибаетесь». Мне удалось накопить пугающее количество фактов, достоверных и вместе с тем довольно парадоксальных: например, я узнал, что «inflammable» (легковоспламеняющийся) и «flammable» (огнеопасный) – это синонимы, а ещё – что люди меньше ценят тех, кто оказывает им услугу, нежели тех, кто сам просит об услуге.

Годы взросления, счастливый брак, а также мудрость близкого друга показали мне, что привычка доказывать свою правоту во всём – далеко не самое приятное из моих качеств, поэтому со временем я научился с ней бороться. Хотя подчас это даётся мне с огромным трудом!

Будучи предпринимателем, я считаю, что вопрос «как поступить» является одним из самых главных, хотя и наименее обсуждаемых, когда речь идёт об успехах и неудачах. Практически любой совет говорит о том, что надо иметь и что надо делать:

  • Проводить A/B-тестирование

  • Выдавать отличный продукт

  • Проводить планёрки

  • Собрать себя лучшую команду

  • Делать регулярные отчёты

  • Исправно вести бухгалтерию

Список вещей, которые надо иметь и делать, бесконечен, как и список вещей, иметь и делать которые не следует. Большинство этих советов могут быть полезными, но есть одна проблема.

Как бы упорно вы ни работали и как бы тщательно ни был спланирован ваш график, крайне сложно контролировать абсолютно всё, что вы делаете и не делаете с вашей командой. И ещё сложнее контролировать то, что у вас с командой есть и чего нет.

Когда я делал ещё только первые шаги в бизнесе, я старался педантично контролировать всё, что мы с командой имели и делали. Правда, я не очень-то преуспел в этом. Как только я тушил один «пожар» – сразу же в другом месте начинался новый. Моральный дух команды, казалось, менялся практически случайным образом: в трудную минуту он то оставался на высоте, то нет, и аналогично в моменты успеха то все ощущали душевный подъём, то наоборот.

Помню, я как-то раз заключил с одним клиентом приличный контракт только для того, чтобы мой руководитель отдела продаж уволился в тот же день, ибо он чувствовал себя «недооцененным» – несмотря на то, что именно в тот день он получил крупнейшую в своей жизни комиссию.

Сейчас, конечно, то, что вы делаете, и то, что вы имеете, одинаково важно. Например, то, что вы демонстрируете отличный трекшн и прикладываете максимум усилий, несомненно поможет добиться успеха, особенно в вопросе привлечения капитала. Дело в том, что то, что вы делаете, и то, что имеете – не столь определяющие факторы, как вам бы хотелось.

И что с того? А вот что: вы вряд ли можете в достаточной для вас степени контролировать всё, что делаете и имеете, но в то же время вы обладаете практически полным контролем над тем, что важно для вашего успеха и для того, чтобы справляться с неудачами.

Знаменитое высказывание великого Питера Друкера о том, что «культура ест стратегию на завтрак», зачастую воспринимается через призму вещей, которые вы делаете и имеете. Поэтому культура часто рассматривается как нечто загадочное и сложное.

Как-то раз один мой хороший друг Джон Колвилль отметил, что то, что я знал так много фактов, не располагало людей ко мне, и то, что я заваливал людей своими знаниями, было в действительности наименее привлекательной чертой моего характера.

Мне потребовалось достаточно много времени на осознание разницы между осведомлённым партнёром и «всезнайкой», и даже сегодня я порой не чувствую нужного баланса. Впрочем, это сейчас такие ситуации редки, а во времена моей юности это было для меня чуть ли не смыслом жизни.

Учитывайте данный факт, и это больше, чем что-либо иное, поможет вам преодолеть невзгоды в водовороте жизни стартапа. В каждой ситуации, с которой вы столкнётесь, вам и вашей команде придется выбирать, кто вы, и этот выбор имеет большое значение.

Когда вы решите, кто вы, что вы из себя представляете и каким образом действуете, то, возможно, увидите, что это было очевидно. Тем не менее, мы ежедневно проваливаем данное испытание и особенно часто не можем определить, какое поведение приносит наибольшую пользу нам и нашей команде, приводя к нужным приобретениям и действиям, а что создаёт нам трудности и заставляет действовать в неверном направлении.

В сущности, та культура, которую столь высоко ценил Питер Друкер, в действительности является искусством представлять из себя нечто большее, чем кто-либо ещё. Итак, вот несколько подходов, которые могут помочь вам и вашей команде. Я дам небольшое описание, а вы, возможно, захотите что-нибудь добавить или исключить с учетом особенностей вашей культуры. Некоторые моменты здесь очевидны, другие нет (а несколько пунктов на удивление противоречивы):

Вам нужна цель.
Компании, движимые целью, добиваются многого, и этому есть веская причина. Вы становитесь крайне продуктивны, когда полагаетесь на ясную цель. Цель нашей компании SOSV – «сделать невозможное неизбежным», и это заставляет нас обращаться к ультрасовременным технологиям, которые только-только стали готовы к внедрению. Ясная цель – это просто ключ к эффективности работы команды.

Будьте честны.
Если абсолютная честность и последовательность мешают вам извлекать прибыль из стартапа, то лучше займитесь чем-то другим.

Будьте прозрачны.
Стремитесь к ясности во всём. Невозможно передать, сколько вранья и каких трат времени можно избежать, просто не будучи скрытным. Скрытность редко помогает увеличить ценность, зато часто приводит к проблемам (некоторые из них могут повлиять на репутацию компании), которые вам некогда будет решать.

Будьте добрыми.
Под добротой я не имею в виду мягкотелость или слабость. Я имею в виду, что надо быть искренне добрым и вежливым с другими людьми. Это ничего не будет вам стоить, зато благодаря доброте можно сформировать целый комплекс культурных ценностей для вашей команды, поставщиков и клиентов.

Будьте требовательны.
В том, чтобы быть по-настоящему требовательным, нет ничего плохого, и не следует путать это с занудством. Требовательность – залог максимальной производительности для вас и вашей команды.

Будьте скромны.
Ничто не принесет такого спокойствия, как внешнего, так и внутреннего, как скромность. Благодаря ей вас будут ценить, вы заслужите доверие. То же самое касается и следующего пункта.

Будьте любопытны.
Ошибка – не обязательно антоним правоты. Как уже было сказано выше, ошибаясь или нет, вы чувствуете себя одинаково. Нет. Настоящий антоним правоты – любопытство. Один из важнейших путей к успеху стартапа заключается в том, чтобы иметь смелость сомневаться, проверять, исследовать, особенно в ситуациях, когда вам кажется, что вы всё знаете. Зачастую уверенность бывает мощной иллюзией, а любопытство – лекарством от неё.

Будьте упорны.
Недавно меня спросили: «Как вы узнаете, что у вас не получается, и настало время закрыть ваш стартап?». В ответ я задал простой вопрос: «Вы уже научились всему, что возможно, благодаря вашему стартапу?». Ответ был отрицательным, и тогда основатели стартапа преодолели свои трудности и продолжили работать. Речь идёт не об оптимизме, а об образе мышления, всегда – подчёркиваю, всегда! – предполагающем поиск нужного пути.

Поймите, такое качество как щедрость с большей вероятностью поможет вам преуспеть, нежели скупость. Так же как смелость лучше страха, а спокойствие лучше злости. Суть в том, что вам и вашей команде надо решить, кто вы. И тогда, распределив ответственность за вашу новую цель между всеми и относясь друг к другу в соответствии с решениями, принимаемыми по мере развития, вы сформируете культуру, предполагающую непоколебимость, целеустремлённость и способность делиться опытом.

Когда мы с Джеймсом Уэлтоном запускали платформу CoderDojo, чтобы помочь молодым людям из разных стран стать талантливыми программистами, мы долго и упорно составляли правила поведения для посетителей клубов CoderDojo. После долгих проб и ошибок мы сформировали лишь одно правило, которому должна подчиняться молодёжь, и оно оказалось исключительно эффективным в работе клубов CoderDojo по всему миру. В чём же оно заключалось? Правило одно: Будь круче!


Источник: iidf.ru


ЧИТАЙТЕ ПО ТЕМЕ
«Никто не скажет нам, даже на самом высоком уровне, что будет с Россией через 10 лет»
Дмитрий Соколов-Митрич. Как я научился продавать людям их собственный оптимизм
Хочу жить: Первая волна стартап-эмиграции из России и её герои
«Стартап по Кавасаки»: Как настроиться на предпринимательство
GTA на калькуляторе: Сервис Playkey делает миллионы рублей на небогатых геймерах
Как вступить в переговоры с топами корпораций, если сами вы никто (пока)

Комментировать